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FAQ´s

Profissionais de Saúde

Como posso me registar como profissional de saúde no site da Gilands?
Para se registar como profissional de saúde, basta aceder ao site e preencher o formulário de registo disponível na área "Profissionais". Após concluir o registo, o nosso sistema irá validar as suas informações, e você receberá um e-mail de confirmação.
Quais são os requisitos para me registar como profissional de saúde?
Para registar-se, deve ser um profissional de saúde certificado, como fisioterapeuta, médico, osteopata, etc. Serão solicitadas informações como o número de registo profissional e especialidade, que será validado pela nossa plataforma.
Quais são os benefícios de ser um profissional de saúde na plataforma Gilands?
Ao se registar como profissional de saúde, você terá acesso a uma rede de clientes que procuram serviços personalizados. Poderá oferecer consultas online, planos de saúde personalizados, e colaborar com outros profissionais para uma abordagem holística.
Como é feito o pagamento pelas consultas ou serviços prestados através da Gilands?
O pagamento pelas consultas ou serviços prestados será feito diretamente através da plataforma. Receberá o valor acordado após a realização do serviço, e a Gilands oferece diferentes métodos de pagamento para facilitar o processo.
Posso definir as minhas próprias tarifas para os serviços oferecidos?
Sim, a plataforma permite que você defina suas próprias tarifas para os serviços oferecidos. No entanto, é importante garantir que os valores sejam compatíveis com os padrões de mercado e as expectativas dos utentes.

Utentes

Como posso registar-me como utente no site da Gilands?
Para se registar como utente, basta preencher o formulário de registo na área “Utentes” do site. Após o preenchimento, você poderá criar um perfil personalizado e começar a explorar os serviços e produtos disponíveis.
Quais serviços estão disponíveis para os utentes na plataforma Gilands?
Os utentes podem aceder a consultas online, consultas presenciais, planos de saúde personalizados, produtos digitais, produtos de saúde e bem-estar, e acompanhamento contínuo com profissionais qualificados. Tudo isso de forma simples e acessível.
Como posso agendar uma consulta com um profissional de saúde na plataforma?
Depois de se registar e criar o seu perfil, poderá navegar na lista de profissionais de saúde disponíveis. Escolha o profissional que atende às suas necessidades, selecione a data e horário desejados, e agende a consulta diretamente através da plataforma.
É seguro compartilhar os meus dados de saúde com os profissionais da Gilands?
Sim, a Gilands adota rigorosos protocolos de segurança para proteger as suas informações pessoais e de saúde. Todos os dados compartilhados são mantidos em sigilo e utilizados apenas para os fins descritos na nossa Política de Privacidade.
Como posso pagar pelos serviços ou produtos adquiridos na Gilands?
A Gilands oferece diversas opções de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito, e outras plataformas seguras de pagamento online. O processo é simples, rápido e totalmente seguro.

Meios de Pagamento

Quais métodos de pagamento estão disponíveis na plataforma Gilands?
A Gilands oferece várias opções de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, transferências bancárias e plataformas de pagamento online como PayPal. As opções de pagamento variam de acordo com o serviço ou produto adquirido.
O pagamento é feito no momento da compra ou após o serviço?
Dependendo do serviço ou produto adquirido, o pagamento pode ser feito no momento da compra ou após a realização do serviço, caso seja uma consulta ou plano personalizado. A plataforma permitirá que você escolha a opção mais conveniente.
Existe algum custo adicional, como taxas de processamento, para pagamentos na plataforma?
Em alguns casos, podem ser aplicadas pequenas taxas de processamento, dependendo do método de pagamento escolhido. Essas taxas serão informadas no momento da transação.
Como posso receber um recibo ou fatura pelos pagamentos realizados?
Assim que o pagamento for confirmado, a Gilands envia automaticamente um recibo ou fatura para o e-mail registado no seu perfil. Você pode também aceder a esse documento na sua conta de utilizador a qualquer momento.

Loja Online

Como posso fazer compras na loja online da Gilands?
Para realizar uma compra, basta navegar pela nossa loja online e escolher os produtos que deseja adquirir. Adicione-os ao seu carrinho e, quando estiver pronto, siga para o checkout, onde você poderá preencher os dados de envio e escolher o método de pagamento.
Quais tipos de produtos estão disponíveis na loja online da Gilands?
A nossa loja online oferece uma variedade de produtos relacionados à saúde e bem-estar, incluindo suplementos alimentares, equipamentos para exercício físico, materiais de fisioterapia, e outros produtos cuidadosamente selecionados para promover a saúde e o equilíbrio.
Como sei que os produtos vendidos são de boa qualidade?
Todos os produtos disponíveis na nossa loja online são de fornecedores confiáveis e têm sido rigorosamente avaliados para garantir que atendem aos mais altos padrões de qualidade e segurança.
Posso cancelar ou alterar a minha compra após a finalização do pedido?
Após a finalização do pedido, recomendamos que nos contacte o mais rápido possível caso precise fazer alterações ou cancelar a compra. Tentamos ser flexíveis, mas se o pedido já tiver sido processado ou enviado, a alteração ou cancelamento pode não ser possível.
Qual é o custo do envio dos produtos?
 O custo de envio varia dependendo do peso dos produtos, destino e método de envio escolhido. Os custos de envio serão claramente informados antes de concluir a sua compra na plataforma.
Posso utilizar um cupão ou desconto na loja online?
Sim, se tiver um cupão ou código de desconto, poderá inseri-lo na fase de checkout para aplicar o desconto ao seu pedido. O valor do desconto será subtraído do total da compra automaticamente.
Os produtos da loja online podem ser devolvidos?
Sim, a nossa política de devolução permite que os produtos sejam devolvidos dentro de um prazo específico após a entrega, desde que estejam em condições originais, sem sinais de uso. Verifique a nossa Política de Devolução para mais detalhes sobre o processo e condições.
Como posso pagar pelos produtos na loja online?
Na nossa loja online, você pode pagar de forma segura utilizando cartões de crédito e débito, bem como outras plataformas de pagamento como PayPal e transferências bancárias, conforme indicado no checkout.
Existem ofertas ou promoções especiais na loja online?
Sim, ocasionalmente, oferecemos promoções e descontos especiais em certos produtos ou categorias da loja online. Fique atento às nossas newsletters ou visitas regulares à loja para não perder essas ofertas.
Como posso ser notificado sobre novos produtos ou promoções?
Pode subscrever a nossa newsletter para receber informações sobre novos produtos, promoções exclusivas e outras atualizações da Gilands diretamente no seu e-mail.
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